PTT Kargo Yanlış Adres Notalı Teslimat Ve İletişim Eksikliği

Antalya’da PTT Kargo ile Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve ky37014768 takip numaralı kargomla ilgili dünden beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi teslim etmediklerini, kargo takip ekranına girdiğimde “yanlış adres” notunu görünce öğrendim.

Herhangi bir şekilde ne arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Adresim doğrudur, çünkü aynı adrese daha önce birçok farklı kargo firması sorunsuz şekilde teslimat yaptı. Buna rağmen PTT Kargo, benimle hiç iletişime geçmeden, adresimi yanlış göstererek kargomu teslim etmemiş görünüyor.

Dünden beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne olup bittiğini öğrenemiyor, kargoma dair net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve benimle telefon ya da SMS yoluyla açık şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafımla hiçbir temas kurulmadan “yanlış adres” denilerek teslimat yapılmamasının açıklanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.