PTT Kargo Yanıltıcı “Adreste Yok” Notu Ve Teslimat Yapılmadı

Ankara Mamak’ta PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evde olduğum halde kargom için sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Adresimde olmama rağmen böyle bir gerekçe yazılmasını kabul etmiyorum, bu durum insanları mağdur ediyor.

Gönderim özel bir paket ve takip numarası kp06112***979. Dün ve bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmadı ve yine “adreste yok” denildi. Ne bina ziline basıldı ne de telefonla arandım, buna rağmen sanki ben yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Durumu öğrenmek için aradığımda beni müşteri hizmetlerine bağlayacaklarını söylediler, hatta hatta beklerken hat kapandı ve kimse tekrar geri dönüş yapmadı. Hem teslimat yapılmaması hem de telefonla ilgilenilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, bugün içerisinde acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.