PTT Kargo Yanıltıcı 'Adres Kapalı' Notu Ve Teslimat Sorunu

Temu üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen 2753755458036 takip numaralı kargom için 02.02.2025 ve 03.02.2025 tarihlerinde dağıtımda olduğu yönünde SMS ve takip linki bilgileri aldım. İki gündür kargo dağıtımda görünüyor, hatta evime sadece iki sokak ötedeki adrese kadar gelinmesine rağmen, benim bulunduğum siteye uğramadan geri dönülüyor.

Bugün saat 16.30 civarında tarafıma “Adres kapalı, ihbar kağıdı bırakıldı, kargonuz şubeye yönlendirildi, 3 gün içinde alın” şeklinde mesaj geldi. Ancak adresimin kapalı olması mümkün değil; müstakil bir evde oturuyorum, 7/24 kamera kayıt sistemiyle hem evimin önü hem de sitenin bağlı olduğu otopark kameralarla izleniyor. Buna rağmen ne kapıma gelen bir PTT görevlisi ne de bırakılmış bir ihbarname bulunuyor.

Kargom şu an PTT Batıkent Mesa şubesine yönlendirilmiş durumda ve yarın gidip kargomu şubeden teslim alacağım. Ancak dağıtımı yapan personelin sisteme gerçeğe aykırı şekilde “Adres kapalı, ihbar kağıdı bırakıldı” notu düşmesi ve adrese hiç gelmeden teslim edilemediğini göstermesi kabul edilebilir bir durum değildir.

PTT Kargo’nun Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde dağıtımı yapan ilgili personel hakkında yalan beyanda bulunması ve görevini yerine getirmemesi nedeniyle inceleme yapılmasını ve bu konuda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşamam hem de gerçeğe aykırı bilgi girilmesi beni fazlasıyla mağdur etmiştir.