PTT Kargo Teslimatının Yanlış İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde evrak bulunan 2709657177735 takip numaralı kargomun bugün Serik’teki adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde “böyle bir kişi yok” denilerek teslimat iptal edilmiş ve arama dahi yapılmadan işlem kapatılmış görünmektedir. Adresimi doğru verdiğim halde, sanki o adreste yaşamıyormuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Teslimat günü adreste olmama rağmen ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Üstüne Serik PTT şubesine ulaşmak için aradığımda da telefonların açılmaması, işlerin ciddiyetsiz ve özensiz yürütüldüğünü göstermektedir.

İçinde önemli evrak bulunan bu gönderimin iade işleminin derhal yapılmasını ve bu tür yanlış ve özensiz teslimat gerekçeleri ile bir daha mağdur edilmemem için, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin eksiksiz ve düzgün bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.