PTT Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Cihan

578

19 Eylül’de kargoya verilen 2606874719512 barkod numaralı ehliyetim, bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Ankara Yaşamkent Mahallesi Besa Karina Plaza Wraith Ofis’i belirtmeme rağmen, “geldik bulamadık” şeklinde not düşülmüş; fakat ne arayan oldu ne de kapıma gelen biri. Şirket adresi olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve bilgilendirilmedim.

Kargomun akıbetini öğrenmek için en az 20 defa PTT Kargo’yu aradım, çoğu zaman telefon açılmadı veya açıp kapattılar. Ehliyetimi almak için şubeye gittiğimde ise “yarın dağıtıma çıkacak, teslim edilecek” denilerek geri gönderildim, ancak yine teslimat yapılmadı. Burada çalışan arkadaşlarım da daha önce benzer sorunlar yaşamış.

Ehliyetim olmadan her gün araç kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve ehliyetimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.