to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimatında Arama Yapılmaması Ve Mağduriyet Yaşanması
23 Ekim 2025 tarihinde, 2753866367470 takip numaralı gönderim PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. O saatlerde evde olmamam nedeniyle teslimat gerçekleştirilemedi. Ancak, kargomun geldiğine dair bana herhangi bir arama yapılmadı. Teslimatın ardından İkitelli Aykosan Sanayi Sitesi'indeki PTT şubesine yönlendirildim ve kargomu oradan almam gerektiği söylendi.
PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dağıtım görevlisinin arama yapmasının tamamen kendi inisiyatifinde olduğu, bu konuda herhangi bir zorunluluk bulunmadığı belirtildi. Ayrıca, gönderiyi teslim alırken böyle bir arama hizmeti seçeneği sunulmadığı halde, bana bu hizmeti seçmem gerektiği söylendi. Oysa ben her an evde olamayabilirim ve kargom geldiğinde aranmayı hak ettiğimi düşünüyorum.
Kargonun teslimatı için diğer kargo şirketlerinden daha yüksek bir ücret (150 TL) ödememe rağmen, bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum; bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını belirtmek isterim.
