PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden 6 Ekim’de bir ayakkabılık siparişi verdim ve ürün 7 Ekim’de PTT Kargo’ya teslim edildi. Bugün 13 Ekim, mesai saati bitmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderimin 4 gündür aynı konumda göründüğünü fark ettim ve bugün PTT’yi aradım. Bana “bugün dağıtıma çıkar” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve kargom dağıtıma çıkarılmadı. Net ve açıklayıcı bir bilgi de verilmedi.

Hem ürünümü bir an önce teslim almak hem de bu tür gecikmelerin neden yaşandığının açıklanmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.