to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
PTT Kargo ile İstanbul Ataşehir bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 22.08.2026 Cumartesi günü 6400528510854 takip numaralı kargom adresime getirildi, alt kapıyı açmama rağmen dağıtım görevlisi yukarı çıkmadan, kargomu bana teslim etmeden adresten ayrıldı.
Bu durumun hemen ardından, evde olduğumu da açıkça gösteren bir zaman aralığında, yaklaşık 10 dakika sonra PTT’yi arayarak 2026-3875219 numaralı şikayet dilekçesini oluşturdum. Pazartesi gününün benim için tek boş gün olduğunu, özellikle o gün dağıtıma çıkarılmasını rica ettim ve bana “tamam” denildi. Ancak buna rağmen kargom pazartesi günü de dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
24.08.2026 tarihinde PTT’yi tekrar aradığımda ise, talebime rağmen resmen dalga geçer gibi “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Kargonun içinde benim açımdan son derece acil ve zamanında elime geçmesi gereken bir posta bulunuyor, iş yoğunluğum nedeniyle evden çıkamıyorum ve başka boş zamanım da yok. Bu yüzden teslimatın yapılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Acil postamın en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki ilgisizlik ile müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün 25.08.2026 saat 14.00 'da SMS ile kargonuz tekrar dağıtıma çıktı dendi ama tüm gün evde olmama rağmen kesinlikle gelen olmadığı gibi adreste bulunamadı mesajı geldi. Resmen müşterinizle kafa buluyorsunuz yazıklar olsun böyle işletmeye. Zaten karşıdaki kurum göndermese şubelerinizin kapısının önünden geçmem. Rezaletleriniz şehir efsanesi gibi dillerde yazık.
