PTT Kargo Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Gösterilen Kargolar İçin Acil İnceleme

İstanbul Maltepe Küçükyalı bölgesine PTT Kargo ile gelecek iki adet kargom bulunuyor. Bu kargolardan biri için sistemde “teslim edilemedi”, diğeri için ise “teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargoları alalı yaklaşık iki hafta olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaralarım kp06714551944 ve kp06706539035’tir.

Alışverişimi Dolap uygulaması üzerinden yaptım. “Teslim edilemedi” görünen kargo için takip ekranı kaydım mevcuttur ve gönderici ile alıcı bilgilerim de burada yer almaktadır. Bölgedeki dağıtımı yapan kargo görevlisiyle defalarca görüştüm, her seferinde “3 gündür getireceğim” şeklinde söz veriyor ancak buna rağmen kargolarımı getirmiyor.

İki haftadır mağdur ediliyorum ve ürünlerimi kullanamıyorum. PTT Kargo’nun acilen gerekli incelemeyi yaparak, her iki kargomu da adresime gerçekten teslim etmesini, teslim edildi gözüken gönderiyle ilgili de sistem kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.