to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde PTT Kargo Bağlıca Şubesi'ne gelen kargom, adreste 5 kişi bulunmamıza rağmen "evde bulunamadı" gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri götürüldü. Oysa ne zile basıldı ne de telefonla arandım. Sistem üzerinden de belirtilen sürede herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen "aradık, ulaşamadık, evde yoktunuz" denilerek kargom şubeye bırakıldı.
Bu durumu PTT Kargo'ya bildirerek şikayet oluşturdum. Birkaç gün sonra arandım ve personelin uyarılacağı söylendi. Ancak kargom için herhangi bir çözüm sunulmadı; hala "dağıtıma çıkaramayız, gelip alın" deniyor. Ücretini ödediğim ve mağduriyet yaşadığım bu kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm bulamadım.
Kargom teslim edilmiyor. Aradığımda kargonun şubede olduğunu söylediler. Dağıtıma gün içinde çıkmayacağını, yarın çıkacağını, kendim gelip almak istediğimi söyledim. Alabilirsiniz dediler; fakat şubeye gittiğim zaman kargonun orada olmadığını söylediler. Kısacası, kargom kayıp durumda. Şimdi şubeyi ...
PTT kargolama hizmeti ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında size iletmek için yazıyorum. Daha önce de yaşadığım bir durumu tekrarlamaktan üzüntü duyuyorum. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün, evimdeydim ve teslim almak için sabah saat 7'den akşam 11'e kadar müsaittim. Ancak, tarafıma gelen m...
Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...
PTT Kargo ile yaşadığım ilk sorun değil. Sonuncusu da olmayacak ne yazık ki. Ayın 29'unda sabah 8 de şubeye ulaşan kargom hala teslim edilmedi. Kargomun durumunu öğrenmek için sürekli farklı numaraları aradım. Telefonlarımı açan olmadı. Saatlerdir defalarca arıyorum. Karşıma muhatap olabileceğim bir...
PTT Kargo'nun kargoyu eve getirdiğini, ancak kimse olmadığı için şubeye geri döndüğünü ve oradan iade edildiğini söylediğini; fakat asla eve gelinmediğini, ne arandığımı ne de bir bildirim kağıdı bırakıldığını belirtmek istiyorum. Zaten rahatsızım ve bir haftadır evden çıkmıyorum. PTT Kargo ile süre...
Yorumlar