PTT Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

PTT Kargo

23 Kasım 2025 23:02

491

PTT Kargo ile TÜBİTAK dergi aboneliğimiz kapsamında gönderilen, içinde 2 adet dergi bulunan ve 2710348963001 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 5 Kasım Çarşamba günü “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi.

Sistemde kargonun “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ne benim ne de ailemden herhangi birinin eline böyle bir teslimat geçmedi. Ankara’daki dağıtım bölgesinden gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak teslimatın kime, nereye yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve kaybolan gönderimin derhal telafi edilmesini istiyorum.

Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. Her ay benzer sorunla karşılaşıyoruz; kargolarımızı ya parka atıp gidiyorlar ya da bina girişine bırakıp teslim edilmiş gibi işlem yapıyorlar. Bu kez de aynı sorumsuzluğun sonucunda kargomuz tamamen kaybolmuş durumda ve düzenli olarak mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Bu süreçte PTT’yi 5 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Hem gönderimin kaybolması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görememiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, dağıtım personelinin teslimat biçiminin incelenmesini, hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunları

Rukiye

PTT Kargo

08 Ağustos 2025 09:39

199

5 Ağustos’tan beri beklediğim 2710342796629 takip numaralı TÜBİTAK dergisi gönderim, PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Iğdır şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açan olmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat şube ile iletişi...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo İlk Deneyimimde Büyük Mağduriyet: Kargom Teslim Edilmiyor

Didem

PTT Kargo

04 Eylül 2025 16:36

321

PTT Kargo ile gönderilen, 2753107848652 takip numaralı ve TÜBİTAK’tan gelen eğitim dergilerim 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hem 3 Eylül’de saat 08.00’de, hem de 4 Eylül’de saat 08.30 ve 16.00’da müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi; bir müşteri temsilcisi evde ol...

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Kargom Kayboldu, Destek Alamıyorum

Nalan

PTT Kargo

05 Kasım 2025 10:40

226

PTT Kargo ile gönderilen 2710348461248 takip numaralı TÜBİTAK yayınları dergim, 1 Kasım Cumartesi günü sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom elime geçmedi. Teslimatın hangi adrese yapıldığına dai...

PTT Kargo İle Teslim Edilmeyen TÜBİTAK Dergim Mağduriyet Oluşturdu

Sevilay

PTT Kargo

13 Kasım 2025 20:52

441

PTT Kargo ile TÜBİTAK dergisi aboneliğim kapsamında gönderilen dergim, 4 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak o tarihte evde değildim, eşim de ameliyat olduğu için evde kimse yoktu. 8 Kasım’da eve döndüğümde kargomu bulamadım ve tüm komşularıma sordum, onlara da herhangi bir teslimat yapı...

1 Destek

PTT Kargo Teslimat Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Merve

PTT Kargo

05 Mart 2025 16:08

366

TÜBİTAK sayfasından üye olduğum 3 derginin şubat ve mart sayısı elime ulaşmamıştır. PTT Kargo şirketi şubat ayı için kendisine teslim edilmiştir diye mesaj atmıştır ve ben o saatler de zaten işyerimdeydim. Mart ayı için de adreste yok haber kağıdı bırakıldı diye mesaj gelmiştir. Yine evime asla geli...