PTT Kargo Teslim Edilmedi, Esenyurt Kıraç’ta 3 Gün Boyunca Beklemede

PTT Kargo ile gönderilen kp06095451161 takip numaralı kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde en son teslim tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargom dün saat 03.00’ten beri Esenyurt Kıraç biriminde hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Avcılar’da ikamet ediyorum fakat gönderim uzun süredir Esenyurt Kıraç’ta bekliyor.

Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden PTT ile iletişime geçtim. Sadece üzgün olduklarını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler, gecikmeyle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Kargomun bir an önce işleme alınıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.