PTT Kargo Takip Numaralı Kargom Araçta Olmadığı İddiasıyla Teslim Edilemedi

PTT Kargo’ya ait kp06161195197 takip numaralı gönderim, sabah itibarıyla sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen dağıtım aracında olmadığı söylendi. Aynı gün içinde PTT Kargo tarafından başka bir kargom teslim edilirken, bu takip numaralı kargomun araçta bulunmadığı ifade edildi ve teslimat gerçekleşmedi.

Çorum DTM şubesine bağlı olarak gönderilerimde benzer sorunları sık sık yaşıyorum. Her gün evde beklemem mümkün değilken, verilen teslimat tarihine uyulmaması mağduriyet yaratıyor. İki adet kargodan birinin teslim edilip diğerinin “araçta yok” denilerek ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde ise net bir bilgi alamadım; kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kayıp ya da bekletilme durumu olmadan, kp06161195197 takip numaralı kargomun bugün içinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.