PTT Kargo Şubesinin Adres Hatalı Bahaneleri Gerçek Dışı

PTT Kargo Isparta şubesine gelen kp06161692931 takip numaralı kargom için “adres hatalı” denilerek dağıtıma bile çıkarılmadan iade sürecine geçirilmiş. Oysa adresimde hiçbir hata yok, aynı adrese diğer özel kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.

Uzun zamandır PTT ile benzer sorunlar yaşıyoruz. Ev adresimize gelen hiçbir kargomuz kapıya kadar teslim edilmedi, genelde “adreste kimse bulunmadı, ulaşılamadı” gibi ifadelerle not düşülüyor. Ancak ne arama yapılıyor ne de gerçekten adrese geliniyor, biz de sonradan şubeye gidince “ulaşamadık” denilerek geçiştiriliyoruz.

Adresimde herhangi bir sorun olmadığı ve diğer firmalar sürekli buraya teslimat yapabildiği halde, PTT’nin kargoyu teslim etmemek için “adres hatalı” veya “adreste yok” gibi gerekçeler üretmesini kabul etmiyorum. Kargomun iade sürecine alınmadan doğru adrese teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin bu keyfi uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.