PTT Kargo Şubesinde Bekleyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik

Burhaniye PTT şubesinde 4 gündür bekleyen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Cumhuriyet Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargom için şubeye bizzat gidip almak istedim, ancak “Kargonuz dağıtıma çıktığında alabilirsiniz” denilerek teslim edilmedi. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonlara bakılmadı ya da “Yoğunluktan dolayı bakamamışlardır” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Şubede müşteri sayısı az olmasına rağmen personel yardımcı olmuyor ve çözüm sunmuyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum.