PTT Kargo: Şubede Bekletilen Kargom Kırık Ve Lekeli Teslim Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Antalya’dan Adıyaman merkeze PTT Kargo ile gönderilen kargom, 2 Aralık tarihinde yola çıkmasına rağmen 3 günde Adıyaman’a ulaşmış olmasına karşın şubede “aktarma” denilerek yaklaşık bir hafta boyunca bekletildi. Kargo dağıtıma çıkarılmadı ve bana doğrudan “şubeden alın” denildi.

Kargomu şubeden teslim aldığımda, kutuyu özellikle hazırlarken içinde kırılacak eşya olduğunu belirtmeme ve buna göre paketleme yapmama rağmen içindeki parfümümün kırıldığını, ceketimin ise lekelenmiş olduğunu gördüm. Bu durum sonucunda yaklaşık 3.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Şubeye gittiğimde veya bilgi almaya çalıştığımda ise bana herhangi bir numara veya sağlıklı bir kayıt bilgisi verilmedi. Hem kargonun sebepsiz yere dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletilmesi hem de özensiz taşıma sonucu oluşan hasar nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kargomdaki hasar nedeniyle oluşan yaklaşık 3.000 TL’lik zararımın PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum.