PTT Kargo Sisteminde Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde iki adet Bargello parfüm bulunan kp06**8254 takip numaralı kargom sistemde Sakarya’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim şekli olarak “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bu teslim türünde teslim kodunu sistem üzerinden ben girdim; kargo görevlisinin benden ayrıca teslim kodu almaması gerektiğini bilmediğim için bu konuda bir kontrol de yapamadım.

Binamızda bir kez zile basıldı, ses gelir gelmez kapıya bakmamıza rağmen kapıda kimse yoktu ve herhangi bir kargo bırakılmamıştı. Buna rağmen 10.10.2026 tarihinden beri kargo durumunda teslim edildi yazıyor ancak ne kapıma gerçek bir teslimat yapıldı ne de fiilen elime ulaşan bir gönderi oldu.

Kargo ile ilgili olarak şu ana kadar PTT ile bir görüşme yapmadım, yalnızca Trendyol ile görüştüm. Kargomun gerçekten kime, hangi adrese, hangi yöntemle teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa dağıtım görevlisinin beyanlarının ve varsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve sonuç olarak ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.