PTT Kargo Sefaköy PTT Şubesi Rapor Ücretini Alamama Hakkında

Merhaba, 09.02.2024 tarihinde sabah saat 08:30 sularında Sefaköy Kiptaş konutları arkasındaki PTT şubesine rapor ücretini almaya gittiğimde, bana öğlen gelmem söylendi. Saat 13:30'da şubeye ulaştığımda, çalışanın namaza gittiği ve saat 14:00'de döneceği bilgisi not olarak bırakılmıştı. Saat 14:00'te geldiğimde ise kasada yeterli para olmadığı, saat 16:30'da gelmem gerektiği ifade edildi. İşleyişin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Çalışma saatleri ya değiştirilmeli ya da şubeye ek personel alınarak müşteri mağduriyeti önlenmelidir. İnsanlar iş yerlerinden izin alarak belirli saatlerde şubeye gelebilmekte ve bu durum onları mağdur etmektedir. Ayrıca, PTT şubelerinin belirlenen saatlerde açılıp kapanması gerektiğini, güvenin sarsıldığını ve bu durumun düzeltilmesi gerektiğini belirtmek isterim. Şubelerin işleyişinde iyileştirmeler yapılmasını ve güvenilir bir hizmet anlayışına geri dönülmesini talep ediyorum.