PTT Kargo Kurye Kapıdan Teslim İsteğimi Reddetti Ve Yanlış Durum Girişi Yaptı

28.07.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Gaziantep merkez bölgede PTT Kargo görevlisiyle yaşadığım teslimat sorununu ve kurye davranışını şikayet etmek istiyorum. Kargom kapıya teslim seçiliyken kurye, kargoyu eve getirmek yerine evin yakın çevresinde bir noktaya bırakabileceğini, benim de oraya gidip almam gerektiğini söyledi.

Ben, kapıdan teslimat seçtiğimi ve kargonun adrese getirilmesini istediğimi belirttim. Kurye ise aracında yüksek tutarda mal olduğunu, aracı bırakamayacağını söyledi. Aracını kilitleyip kargoyu teslim edebileceğini, bu şekilde herhangi bir sorun olmayacağını ifade ettiğimde, bana “Gidip alıyor musunuz, almıyorsanız getirmiyorum” şeklinde cevap verdi. Ben de eve teslimat istediğimi, gidip alamayacağımı belirttiğimde kargoyu getirmeyeceğini söyleyerek telefon görüşmesini sonlandırdı.

Daha sonra sistemde gönderi durumuna baktığımda, 28.07.2026 tarihinde kargom için “teslim edilemedi” ve adreste yok/kapalı şeklinde kayıt girildiğini gördüm. Oysa kurye benimle telefonla görüşmüş, açıkça adreste olduğumu ve kapıdan teslim istediğimi söylememe rağmen kargoyu getirmemiştir. Bu durum hem yanlış bilgi girişi hem de görevini yerine getirmeme anlamına gelmektedir.

Trendyol 7340034867469261 teslimat numaralı, kp06536971739 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.