PTT Kargo Kayıp Gönderi Ve 2.500 TL Değerindeki Ürünlerin Tazminatı

09.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderici olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’ya yönlendirdiğim kp06221199134 takip numaralı kargom sistemde “kayıp” olarak görünmektedir. Kargonun içeriğinde bitki çayı, yiyecek ve başörtüsü vardı ve yaklaşık maddi değeri 2.500 TL’dir. Ayrıca bu gönderi için 315 TL kargo ücreti ödedim.

Durumu fark eder etmez hem e-Devlet üzerinden hem de ilgili PTT şubesini arayarak kayıp bildirimi yaptım ancak şu ana kadar gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerimin kaybolması hem de maddi kaybım nedeniyle mağdur durumdayım. Kargom bu aşamadan sonra bulunsa bile içindeki yiyeceklerin bozulmuş olacağı için gönderiyi artık kabul edemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Kayıp görünen gönderimin akıbetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve PTT’nin kendi beyan ettiği tazminat koşulları ve tutarları neyse bunların eksiksiz şekilde uygulanarak maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.