to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde saat 09:50’de Görele/Giresun PTT şubesinden kp0581****290 takip numaralı bir hediye paketi gönderdim. Ancak gönderimden bu yana paketim kayboldu ve alıcıya teslim edilmedi.
Bugün, 20.09.2025 saat 18:05 itibarıyla PTT Kargo’nun takip sisteminde hâlâ ilk günkü gibi “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Kurumun iletişim hattına saat 13:00’te tekrar başvurdum, ancak henüz bir yanıt alamadım.
Bu süreçte defalarca PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında farklı ve çelişkili yanıtlar aldım: Yoğunluktan kaynaklı gecikme olduğu, paketin Anadolu Yakası’nda dağıtımda beklediği, barkodunun düştüğü, pazartesini beklemem gerektiği, kayıp göründüğü ve teslim ettiğim yere gidip dilekçe yazmam gerektiği (şube 25 km uzaklıkta), yanlış kamyona verildiği, Trabzon’da görüldüğü (gönderi yönünün tam tersi), sizi arayacağız denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Paketimin içeriği hediyedir ve manevi değeri büyüktür. PTT Kargo’dan kayıp paketimin bulunmasını ve bulunamıyorsa tazminat ödenmesini talep ediyorum.
16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...
09/09/2025 tarihinde Elazığ’dan Elbistan’ın bir köyüne göndermek üzere kp0580*****15 takip numaralı kargomu Elbistan PTT şubesine teslim ettim. Kargo, 11’inde Elbistan şubesine ulaşmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ köye teslim edilmedi ve sistemde “köyde bekliyor” olarak görünüyor. Bu...
Kp0586*****61 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Daha önce de PTT’den iki kez kargo aldım; ilki 31 Eylül’de kargoya verildi ve ancak 6 Ekim’de elime ulaştı. İkinci kargom ise 6 Ekim’de kargoya verildi, 4 gün boyunca dağıtıma çıktıktan sonra tekrar şubeye geri gönderildi...
08.09.2025 tarihinde KP0579**91050 takip numaralı kargom Antalya’dan tarafıma gönderildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Son 2 gündür il içi aktarmada görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Konuyla ilgili PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sistemde yazan...
16.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0588*****51 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemde "teslimi arandı, açılmadı" şeklinde not düşülerek teslim edildiği belirtilmiş. Saat 20:00 civarında bir telefon gelmiş, o saatt...
Yorumlar