PTT Kargo Kart Teslimatı Sürecinde Sürekli Yanıltıcı Bilgi Ve Ulaşılamazlık

Sancaktepe’de PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen banka kartımın 6672617373804 numaralı kargosu ile günlerdir mağdur ediliyorum. Cuma gününden beri her gün “yola çıktı, dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum fakat kargo bir türlü elime ulaşmıyor.

Önce sistemde teslim edildi olarak göründü, ardından evde bulunamadığım şeklinde not düşüldü. Sonrasında ise hiç adres değişikliği yapmamama rağmen “kişi taşınmıştır” notu girilmiş. Buna rağmen bu sabah tekrar kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım; yani günlerdir aynı döngü devam ediyor ve kartım hâlâ teslim edilmedi.

Sancaktepe PTT şubesini üç gündür defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne dağıtımı yapan görevliye ne de şubeye ulaşabiliyorum.

Banka kartımın acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, sistemdeki hatalı notların düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.