PTT Kargo İstanbul Arnavutköy'de İhbarsız Kargo İadesi ve Teslimat Sorunu

PTT ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Arnavutluk’tan CP33***47AL takip numarasıyla gönderilen paketim 13 Mart’ta çıkış yaptı ve 3 Nisan’da İstanbul Arnavutköy’de adrese dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün evde bulunamamış olmamıza rağmen kapımıza herhangi bir ihbarname bırakılmadı, ayrıca ne telefonla ne de başka bir şekilde bizimle irtibata geçilmedi.

Takip ekranından kargonun teslim edilemediği ve şu anda pkim aşamasında olduğu, yani Arnavutköy tarafında beklediği, yurt dışına iade edilmek üzere olduğunun bilgisine ulaştım. Hiçbir ihbar yapılmadan, alıcı bilgilendirilmeden paketin iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Talebim, CP338927747AL takip numaralı gönderimin İstanbul Arnavutköy’de, havalimanında bekletilerek yurt dışına geri gönderilmeden önce iade sürecinin durdurulması ve paketimin tarafıma yeniden teslim için uygun bir şekilde yönlendirilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.