PTT Kargo İle Gönderilen Banka Kartım Teslim Edilmedi, Dağıtım Sürecinde Sorun Yaşadım

Denizbank’tan gelen banka kartım PTT aracılığıyla gönderildi. İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev adresime bugün saat 13.00 civarında teslimat yapılması gerekirken, dağıtıcı kapıyı çaldığını iddia etti ancak kapı hiç çalınmadı, zili duymadım. Telefonla görüştüğümüzde, kendisine kapıyı çalmadığını söylediğimde bana 'Çaldım, yalan mı söyleyeceğim? ' şeklinde bir ifade kullandı ve kartı en yakın Denizbank şubesinden alabileceğimi belirtti.

Gönderim barkod numaram 6315330202***’tir. Bu kart sıradan bir kargo değil, kıymetli bir evraktır ve açıkta kalma ihtimali olan bir belgedir. Buna rağmen bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir teslimat süreciyle karşılaşmış olmaktan rahatsızım. Site kamera kayıtlarımız mevcut, isterlerse dağıtım görevlisinin gerçekten gelip gelmediği ve apartman ziline basıp basmadığı kayıtlarla incelenebilir.

Kartımın bugün içinde adresime yeniden getirilerek şahsıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.