PTT Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Paketin Daireye Getirilmemesi

Ankara Kalecik’te bugün PTT Kargo görevlisiyle yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. En üst katta oturuyorum, kargom geldiğinde balkondan görevliye seslenip paketi evime çıkarmasını rica ettim. Bana “kapının önüne bırakayım” diyerek sadece binanın girişine bırakabileceğini söyledi, ben de eve çıkarmasını istediğimi belirttim.

Bunun üzerine yüz ifadesi değişerek, afra tafra yapıp isteksiz ve kaba bir tavır sergiledi, kargoyu alelacele elime verip hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı. Bu tutumdan rahatsız oldum ve kendimi müşterisi olduğum bir kurumun çalışanı karşısında değersiz hissettim. Ayrıca kargonun binanın girişine bırakılması halinde, dışarıdan herhangi birinin bu kargoyu alıp götürmesi durumunda bunun sorumluluğunu kimin üstleneceğini ve bana nasıl bir açıklama yapılacağını da merak ediyorum. Gönderiye ait takip numaram mevcuttur, gerekli görülürse kurumla paylaşabilirim.

PTT’den, özellikle apartmanlarda oturan müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı olunmasını, dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve kargoların binanın önüne bırakılmak yerine daireye kadar çıkarılması konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.