PTT Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Kargo Teslimatı Reddi

20 Ağustos saat 08.42’de Gülkent PTT Müdürlüğüne bağlı Halife Sultan Şubesi üzerinden gelen kargomun teslimatı sırasında PTT görevlisinin tavrından dolayı şikayetçiyim. Adresime teslimat için gelindiğinde bina numaram değiştiği için bir karışıklık olmuş, ben de telefonda görevliye durumu sakin bir şekilde anlatarak doğru adresin hemen yan bina olduğunu ifade ettim.

Buna rağmen görevli, beni aradığında baştan itibaren bağırarak konuştu, “yanlış adres verdiniz” şeklinde ithamlarda bulundu ve doğru adresi söylememe rağmen kargoyu yan binaya dahi teslim etmeyi kabul etmedi. Konuşma tarzının doğru olmadığını, sakin konuşmasını rica etmeme rağmen sesini daha da yükselterek beni azarlamaya devam etti. Telefonu kapatmadan önce de “banane, beni ilgilendirmez” anlamına gelen bir tavırla bağırarak konuştu ve kargoyu teslim etmeyip yüzüme telefonu kapattı.

Daha sonra mecburen kargomu şubeye giderek kendim teslim aldım. Bir kamu hizmeti veren kurum çalışanının vatandaşa bu şekilde saygısız ve azarlar tonda davranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İletişim kurduğum numara 0 312 96**17 88’dir.

Bu süreçte bana bu tavrı gösteren görevlinin davranışları nedeniyle manevi olarak incindiğimi ve PTT’ye olan güvenimin sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve tarafıma olgun bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.