PTT Kargo Gönderim Teslim Edilmiyor!

20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Bakanlıklar PTT şubesinden, ED01***285TR takip numaralı gönderimi PTT Ekspress ile Birleşik Arap Emirlikleri Abu Dabi’deki n*** llc alıcısına teslim edilmek üzere verdim. Gönderinin içinde üniversite diplomamın orijinali ve diplomamın noter onaylı yedeği bulunmaktaydı. Bu gönderiyi sigortalatarak, 1.230 TL ücret ödedim ve tarafıma 4–7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Takip ekranında kargo Türkiye’den çıkıp Birleşik Arap Emirlikleri’ne gönderilmiş görünüyor; ancak karşı tarafta herhangi bir kayıt görünmüyor ve alıcıya henüz ulaşmadı. Diplomamın orijinali ve noter onaylı yedeği olduğu için bu belirsizlik benim için son derece kritik bir mağduriyet oluşturuyor.

PTT’ye durumu ilettim, ancak net bir açıklama yapılmadı, gönderinin şu an nerede olduğu veya akıbeti hakkında açık bir bilgi verilemedi. Hem sigortalı ve ekspres bir hizmet için ödediğim ücret, hem de resmi bir belgeyi içeren bu kargonun kaybolma/yanlış yönlendirilme ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Gönderimin acilen detaylı şekilde araştırılarak mevcut konumunun tespit edilmesini, Abu Dabi’deki alıcıya bir an önce teslim edilmesini, teslimatın mümkün olmaması durumunda ise sigortalı gönderi kapsamında tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.