PTT Kargo Gölcük Şubesi Kredi Kartı Tesliminde İhmal Ve Cevapsızlık

VakıfBank’tan annem M***** A**** adına gönderilen kredi kartı, 6307631074368 gönderi numarasıyla PTT Kargo Gölcük Şubesi tarafından 3 gündür “adreste tanınmıyor, adreste bulunamadı” şeklinde bahanelerle teslim edilmiyor. Annemle birlikte yaklaşık 20 yıldır aynı adreste oturuyoruz ve adresimizde hiçbir değişiklik olmadığı halde teslimat yapılamadığı iddia ediliyor.

Annem kart geleceği için yaklaşık bir haftadır özellikle evden çıkmamaktadır. Buna rağmen kurye ne beni ne de annemi aramadan, hiçbir şekilde iletişime geçmeden gönderiyi “teslim edilemedi” notuyla geri götürmektedir. 14.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edilemedi” kaydını gördüğümden beri süreci takip ediyorum.

PTT Kargo Gölcük Şubesi’ni 0262 412 55 40 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen telefonlarım asla cevaplanmıyor. Diğer kargo firmalarının kuryeleri aynı adrese sorunsuz ve zamanında teslimat yapabilirken PTT Kargo’nun bu gönderiyi teslim edememesini ve muhatap bulamamayı kabul edemiyorum.

Gönderinin bir an önce doğru adrese, annem M***** A****’a teslim edilmesini ve bu süreçte kuryenin tutumu ile şubenin telefonlara cevap vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.