PTT Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde İstanbul'dan gönderilen 2783208737319 ve Kayseri'den gönderilen kp0585**51060 takip numaralı kargolarım, Muş Merkez şubesine teslim edilmesi gerekirken kp0585**51060 kodlu kargo Tunceli'de bekletiliyor. PTT Kargo son zamanlarda kargoları geç teslim ettiği gibi, geldiğinde de teslimata çıkarmadan günlerce şubede bekletiyor (2783208737319 kodlu kargo). Üstelik sistemde “alıcı adreste yok” şeklinde yanlış bir açıklama yapılıyor; oysa kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı.

Kargo şubede yaklaşık 5 gündür bekliyor ve bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu gecikme nedeniyle hediyemi zamanında teslim edemedim ve mağdur oldum.

Kargolarımın bir an önce Muş Merkez şubesine ulaştırılarak acilen teslim edilmesini ve il dışında bekletilen kargomun da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.