PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargomun Zarar Görme Endişesi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde duşakabin bulunan, kırılmaya son derece müsait kargom 26.03.2026 tarihinden beri Antalya’da bir şubede bekletiliyor. Günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ adresime ulaştırılmadı ve kargonun zarar görmesinden ciddi anlamda endişe ediyorum.

Elimdeki kp06256315257 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda gönderinin şubede beklediği görünüyor, ancak ne bir dağıtıma çıkış var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu gönderiyi acil olarak bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şube telefon numarasını vermekle yetindiler, başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Verilen şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun bir an önce zarar görmeden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.