PTT Kargo Gecikmesi Hediyenin Zamanında Teslim Edilememesi

PTT Kargo’ya ait 2783362166994 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Bursa Yıldırım bölgesine teslim edilecek olan kargomun içinde hediye bulunuyor ve 8 Ocak Perşembe günü elimde olması gerekiyordu. Ancak kargom iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.

Kargom 8 Ocak Perşembe sabah 08.09’dan beri dağıtımda gözüküyor, dün geç kaldığı için teslim edilemedi ve bugün de sabahtan beri hâlâ dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Bu durum hem hediyenin zamanında verilememesine neden oldu hem de iki gündür evde kargo beklemek zorunda kalıyorum.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat yetişmezse Cuma günü kargonun bana ulaştırılacağı söylendi ancak verilen söz yerine getirilmedi. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.