PTT Kargo Dağıtıcısının Kaba Üslubu Ve Onaysız Teslimatı

14/03/2026 günü saat 12:47 sıralarında PTT Kargo İstanbul Sancaktepe bölgesinde görevli dağıtıcı, 0553********89 numaralı hattan beni 0533********75 numaralı telefonumdan arayarak kargom için “sepeti at aşağı” şeklinde bir ifade kullandı. Binada sepet olmadığını belirttim ve 4. kattaki daireme çıkarıp getirmesini rica ettiğimde, kesin bir dille getiremeyeceğini, PTT Kargo’ya gidip kendim almam gerektiğini söyledi. Mecbur kaldığım için kargoyu bina girişine bırakmasını istedim.

Dağıtıcı, herhangi bir teslimat kodu sormadan ve teyit almadan kargoyu binanın girişine bırakıp gitti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, PTT Kargo dağıtıcılarının bu şekilde davranmasına defalarca denk geldim ve artık bir yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de benzer konuda buradan şikayette bulunmama rağmen ne bir dönüş oldu ne de somut bir yaptırım uygulandığını gördüm.

PTT Kargo personelinin telefon konuşmasındaki üslubundan, kargoyu kata çıkarmayı reddetmesinden ve teslimat kodu almadan bina girişine bırakmasından dolayı mağdur ediliyorum. Dağıtım şeklinin kurallara uygun hâle getirilmesini, personelin üslup ve davranışlarının düzeltilmesini ve şikayetimle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.