PTT Kargo Antalya Aksu Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Antalya Aksu PTT Kargo şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bugün, iki gün önce ve bir hafta önce olmak üzere farklı günlerde kargom dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geliyor, ancak “aradık ulaşamadık, evde bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor. Oysa ki her seferinde evde olmama rağmen kesinlikle aranmadım ve kargolarım teslim edilmedi. Özellikle KP0579****830 takip numaralı kargom için bu durum tekrarlandı.

Kargonun teslim edilmesi gereken adresim: Antalya, Aksu, Altıntaş Mahallesi, Bulut Sokak. Bu adreste sürekli bulunmama rağmen dağıtım yapılmıyor ve aynı gerekçelerle teslimat gerçekleşmiyor. Benzer sorunları daha önce de birkaç defa yaşadım, ancak son üç gündür hiçbir kargom tarafıma ulaşmadı.

Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Kargolarımın adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.