PTT Kargo Adreste Olmamıza Rağmen Kargomu Teslim Etmedi, Yanlış Kayıt Girdi

PTT Kargo aracılığıyla bankadan gönderilen kargom, evde olduğum ve zilde hiçbir problem olmadığı halde iki ayrı dağıtım gününde de “adreste yok, kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülerek teslim edilmedi. 18.11.2025 tarihindeki ilk dağıtım gününde teslim edilmediği gibi, 25.11.2025 tarihinde de aynı durum tekrarlandı.

İkinci dağıtım günü olan 25.11.2025’te sistemi takip ederek özellikle balkonda bekledim, saat 17.00’ye kadar hiç kimse gelmedi. Buna rağmen sisteme 15.11’te “teslim edilemedi” notu girilmiş. Aynı gün başka bir kargo firması sorunsuz şekilde ürün teslimi yaptı, yani zile basılmasında ya da adrese ulaşılmasında herhangi bir sorun yok. Ben ve oğlum tüm gün evdeydik, buna rağmen PTT Kargo’nun bize nasıl ulaşamadığını anlamıyorum. Daha önce de farklı gönderilerde aynı problemi yaşadım ve artık bu durumun süreklilik kazanmasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım.

Gönderiyi artık şubeye yönlendirmek zorunda kaldım ancak asıl talebim, bu yaşananların ciddiyetle incelenmesi ve sorunun gerçekten araştırılmasıdır. Evde olmama, zilin çalışır durumda olmasına ve tarafıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmamasına rağmen sisteme “adreste yok” şeklinde not düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Dağıtım görevlilerinin ve sistem kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, bu tür hatalı kayıtların önlenmesini ve çalışma politikalarında gereken ciddiyetin sağlanmasını talep ediyorum.