PTT Kargo 9 Gün Bekledi, Şubede Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

PTT Kargo’nun Manisa Alaşehir şubesine yönlendirilen kp06**203319 barkod numaralı gönderim elektronik bir ürün olup yaklaşık 1500 TL değerindedir. Kargo çıkışı yapılalı 9 gün olmasına rağmen hâlâ teslim alamadım. Pazartesi gününden beri kargonun gelmesini ve teslim edilmesini bekliyorum.

Gönderi mesajında, kargonun Alaşehir Kargo Şube Şefliği’ne ulaştığı ve 3 iş günü içinde şahsen başvurmam halinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süreçte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyu PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gönderimin yalnızca bir defaya mahsus dağıtıma çıkarıldığını, bundan sonra şubeye gidip kendimin almak zorunda olduğum söylendi.

Şubeye gittim görevli diğer kapıdan almam gerektiğini söyledi. Oraya gittim o kadar vurdumduymaz bir ortam var ki 15 dakika bekledim bir tek gişe çalışıyor durumumu anlattım işe gideceğimi söyledim acilse diğer kapıdan alın denildi. Zaten oradan geliyorum dedim yardımcı olacağım deyip başka kargoları okutup paketlemeye başladı. Nitekim teslim alamadan geri döndüm. Sipariş verirken PTT Kargo olmamasına o kadar dikkat ediyorum ama bu sefer gözden kaçtı ve gene pişman oldum. 7 günde şubeye geliyor dağıtıma çıktı mesajı sabah atılıyor akşam üstü 3te arayıp evde misiniz diye soruyor. 7 saat bana gelemeyen kargo benim işe gideceğim saati buluyor. Evde değilim deyince de şubeden alırsınız diyorlar. Allah işimi düşürmesin buraya yemin ediyorum sadece stres.