PTT Kargo 6 Gün Kaybolan Paketi İçin Acil Çözüm Talebi

PTT Kargo ile Aksaray’a gelmesi gereken kargom 6 gündür kayıp durumda ve tarafıma bir çözüm sunulmuyor. İçinde 4 adet test kitabı bulunan, 2784082598058 takip numaralı kargom için 27 Eylül’de sipariş verdim ve 29 Eylül’de teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi.

Durumu öğrenmek için iki kez PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kargomun geleceği söylendi, ikinci aramamda ise Kayseri’de kaybolduğunu belirttiler. Buna rağmen herhangi bir net açıklama, resmi bilgilendirme ya da mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de eğitimim için önemli olan test kitaplarıma ulaşamıyorum. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.