to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak PTT seçilmişti. Siparişim adrese teslim olarak seçilmiş ve tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak belirtilmişti. 20 Ekim pazartesi günü kp058**7639 takip numaralı kargom için “kargonuzu 1500 kodu ile teslim alabilirsiniz. Dağıtıcımız adresinizde size ulaşamazsa şu numaradan aranacaksınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kargom güvenliğe de bırakılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Adresim Yenişehir Mahallesi reyhan Caddesi üzerindedir ve genellikle tüm kargolar güvenliğe bırakılırken PTT tarafından bu uygulama yapılmadı.
Daha sonra “kargonuzu şubeden almazsanız iade edilecek” şeklinde mesajlar almaya başladım. Çalışıyor olmam nedeniyle Kurtköy PDM PTT şubesine gitme imkanım olmadı ve kargom iade edildi. Trendyol ürünümün ücretini iade etti ancak ben ürünüme ulaşamadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adrese teslim seçmiş olmama rağmen mağdur edildim. PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi. KP0578*****51 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış, ancak ben çalışırken bir numara tarafından arandım ve o an açamadım. Geri dönüş yaptığımda ise kimse açmadı. Aynı gün içinde, adresime uğranmadan kargom ana merkeze ia...
11 Eylül’de dağıtıma çıkan 9734556373 numaralı Trendyol kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı söylendiği için şubeye...
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım kusurlu ürünü iade etmek için oluşturduğum iade koduyla birlikte İçerenköy PTT şubesine teslim ettim. Kargoyu teslim ettiğimde sistem arızası olduğu için görevli, kutuyu bırakmamı ve sistem açıldığında iade işlemini gerçekleştireceğini söyledi. Ancak daha...
Trendyol 7340023900409*** teslimat ve kp05630931*** takip numaralı kargom teslim edildi denildi fakat elime kargo falan ulaşmadı. Çevreye, komşuya veya bir markete bırakılma ihtimaline karşı baktım yine de bir bırakılma söz konusu değildi. Müşteri hizmetlerini aradım çünkü elimde beni arayan numaray...
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve kp0587*****19 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. O gün evde olmama rağmen “evde değilsiniz, ulaşılamadı” şeklinde sistemde bilgi girilmiş. Aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi. Şu anda karg...
Acele Posta Servisi 343 
Adres Değişikliği 317 
Adresten Alım 83 Cihet Hazırlama Listesi 36 Çalışma Saatleri 365 Dağıtım 7.019 
Dağıtım Merkezi 3.311 
İade 2.439 İadeli Taahhütlü 70 İl İçi Aktarma 499 
Kapıda Ödeme 171 
Kargo İşleme Merkezi 1.350 Kargomat 78 
Kurye 3.352 
Mesaj 2.326 
Paketleme 213 Şube 5.467 Takip 3.982 
Teslim 21.487 
Teslim Süresi 2.274 
Ücret 1.240 
Yurt Dışı 685
Yorumlar