PTT İle Gönderdiğim Mektuplar Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık bir ay içerisinde Bodrum’daki PTT şubelerinden Muğla Bodrum s Tipi Kapalı Cezaevi’ne APS ile toplam 6 adet mektup gönderdim. Her bir gönderim için takip numaralarım ve makbuzlarım mevcut. Mektuplarımın içinde önemli ve özel bilgiler bulunuyor. Ancak gönderdiğim hiçbir mektup alıcıya ulaşmadı, mektuplarım kayboldu ve bana iade olarak da geri gelmedi.

Bu süreçte toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için hem PTT şubesiyle hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca PTT tarafından bana herhangi bir açıklama veya resmi bir yazılı geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve PTT ile daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.

Mektuplarımın acilen gönderdiğim adrese ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.