PTT Elazığ’da Gri Pasaport Gönderiminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

PTT Elazığ dağıtım merkezinde bulunan gri pasaport gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İl Nüfus Müdürlüğü tarafından gönderilen pasaportum, 28 Haziran’dan beri “PTT DTM Elazığ/Merkez” biriminde görünüyor. Dün gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak ne adres yetersizliği ne alıcıya ulaşılamama gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresim eksiksiz, tüm gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.

Gönderi takip ekranında 2607408149003 numaralı kargomun dağıtıma çıktıktan sonra tekrar dağıtım merkezine geri döndüğünü gördüm. Bugün ise gönderi yeniden dağıtıma bile çıkarılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum ve alternatif bir iletişim bilgisi de paylaşılmamış durumda.

Birkaç gün içinde yurt dışına çıkmam gerektiği için gri pasaportumun acilen elime ulaşması zorunlu. Eğer gönderim şubede bekletiliyorsa bana bununla ilgili ivedilikle bilgi verilmesini, dağıtıma çıkarılmayacaksa da şahsen gelip teslim alabilmem için yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Acil yurt dışı çıkışım nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.