PTT Dağıtıcısı Sahte Teslim Notu Girdi, Nüfus Cüzdanı Teslim Edilemedi

Ankara Altındağ ilçesindeki PTT posta dağıtım merkezi ve dağıtıcı personel hakkında şikayetçiyim. Kızıma ait nüfus cüzdanının teslimini 01.01.2026 tarihinden itibaren bekliyorum. Gönderi takip numarası 7001**394137 olan evrak, sistemde 01.01.2026 tarihinde Altındağ posta dağıtım merkezinde görünüyor ve bugün için dağıtıma çıkarıldığı belirtiliyor.

Takip ekranında saat 10:53’te “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ancak hem kapıyı hem posta kutusunu kontrol ettim, hiçbir haber kağıdı bırakılmamış. Ayrıca kamera kayıtlarını da kontrol ettiğimde, dağıtıcı personelin kapıya ya da posta kutusuna herhangi bir kağıt bıraktığına dair hiçbir görüntü bulunmamaktadır.

Dağıtım görevlisinin sisteme gerçeği yansıtmayan bilgi girmesinden ve bu nedenle resmi bir evrak olan nüfus cüzdanını teslim alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yalan beyanda bulunduğunu düşündüğüm dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca kızımın nüfus cüzdanının acil olarak adresime yeniden getirilmesini veya en hızlı şekilde şubeden sorunsuz teslim alabilmem için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.