to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olduğum Halde Yok Notu Ve Çözüm Bulamama
27 Aralık saat 11:15 civarında Ankara Altındağ PDM dağıtım bölgesine bağlı, KP06056836037 takip numaralı gönderim için “adresinizde yoktunuz, kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ancak teslimat saati denilen zamanda adresimdeydim ve kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı, zili de çalan olmadı.
Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 50 farklı kişiyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşılamadı, somut bir çözüm sunulmadı. Adresimde olduğum halde sistemde “yok” gösterilmem ve ardından bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamam ciddi mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu süreçten dolayı PTT Kargo’nun dağıtım ve çağrı merkezi tarafındaki işleyişinden son derece şikayetçiyim. Bu tür hatalı işlem ve gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrarlanmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
