Önemli Evrakların Kayıp Kargosu Ve PTT’nin İhmali

Nursen

13 Şubat 01:20

735

Eşim 13 gün önce PTT aracılığıyla bana çok önemli evrakları göndermek için kargo yaptı. Gönderi İzmir Karabağlar merkezden çıkışlı ve kp07080833016 takip numaralı. Bu süre boyunca ne kapıma bir kağıt bırakıldı ne de herhangi bir şekilde kargom teslim edildi. Evimde kamera sistemi bulunmasına rağmen ne görevli geldi ne de zili çalan oldu.

İlk aradığımda PTT müşteri hizmetleri böyle bir gönderi görünmediğini söyledi. Yaklaşık bir saat sonra yeniden aradığımda bu kez başka bir görevli gönderinin dağıtımda göründüğünü belirtti. Aradan 2 gün daha geçmesine rağmen yine hiçbir şey gelmeyince takip numarasından kontrol ettiğimde “evde yok” notu düşüldüğünü gördüm. Bu bilgiye gerçekten şok oldum, çünkü o gün de diğer günlerde de kimse gelmedi ve kapıya herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı.

Evrakların içinde veraset ilamı, müddetname, bazı fotoğraflar ve yazılı bir mektup bulunuyor. Bunların kaybolması hem resmi işlerimiz açısından hem de manevi açıdan bizi son derece zor durumda bırakıyor. Dağıtım merkezini aradığımızda da telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle süreci takip edemiyoruz. PTT üzerinden resmi şikayet oluşturdum ancak sadece özür içerikli bir açıklama yazılmış, kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmemiş.

Bu ihmal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, evraklarımın derhal bulunup bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Durumum acil olduğu için konunun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Doğu

PTT Kargo

22 Ocak 19:44

854

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...

ptt-kargoda-gercek-disi-evde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

4 Destek

PTT Kargo Teslimatında Asılsız 'evde Yoktunuz' Gerekçesiyle Mağduriyet Yaşadım

Mahsum

PTT Kargo

05 Aralık 2025 10:24

909

PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hatanın üzeri “evde yoktunuz” denilerek örtülmeye çalışıldı. Kp0597*****73 barkod numaralı kargom yaklaşık 21 Kasım tarihinde İzmir’den adresime gönderildi. Ne takip mesajı, ne dağıtıma çıktı bilgisi, ne de teslim edilemedi mesajı aldım. N...

PTT Kargo’nun Adreste Yok Kaydı Gerçeği Yansıtmaz Ve Haber Kağıdı Bırakılmadı

Nejla

PTT Kargo

24 Ocak 17:30

372

22.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 2753276922856 olan kargom, bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen adrese getirilmedi. Sistemde gönderi durumunun “Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” olarak işaretlendiğini gördüm; ancak ne kapı...

Bilinç sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmeyen Sürücü Belgesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Mağduriyeti

Bilinç

PTT Kargo

19 Ağustos 2025 02:41

427

30 Temmuz Çarşamba günü PTT Kargo Mehterçeşme şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, sürücü belgesi içeren önemli bir kargom vardı. Evde olmama rağmen, ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Site güvenliğine ve kamera kayıtlarına da baktırdım; o gün PTT’den kimse gelmemiş. Ancak sistemde “e...

Minel sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargonun Yanlış Evde Yok İfadesi Ve Geciken Teslimatı

Minel

PTT Kargo

02 Ocak 15:53

683

PTT Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kp06060533328 takip numaralı kargom 26’sında kargoya verildi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Evde olduğum halde sisteme “evde yok” ibaresi girilmiş ve bu durum tamamen gerçeğe aykırı. Sab...