Manevi Değeri Olan Gönderinin Yanlış Teslimatı Ve Acil Aksiyon Eksikliği

Defne

PTT Kargo

03 Mart 20:28

147

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yurt dışından, benim için manevi değeri yüksek olan bir gönderim vardı ve bugün saat 16.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak kargo bana ulaşmadı, yanlış kişiye teslim edildiği anlaşıldı.

Çağrı merkezini aradığımda bana ancak yarın ilgilenebileceklerini söylediler. Bu süreçte kargoyu teslim alan kişiyle iletişime geçmeye çalışmadılar, en azından alan kişiye ulaşmayı denemelerini beklerdim. Manevi değeri olan bu gönderinin yanlış kişiye verilmesi ve buna rağmen acil bir aksiyon alınmaması beni gerçekten mağdur etti. En azından alan şahısla iletişime geçilip açmaması konusunda haber verilebilirdi.

Bu gönderinin maddi bir değeri yok, bu yüzden ücret iadesi kesinlikle istemiyorum. Tek isteğim, kargomun bulunup asıl sahibi olarak bana teslim edilmesi ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikti Hiçbir Şube Telefonlara Bakmıyor

Umut

PTT Kargo

30 Mart 2023 15:06

1.665

Yurt dışı PTT kargom adresimde olduğu halde, "adreste tanınmadı" ibaresiyle teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar aktarma merkezine gönderildi. Aradığımda ne dağıtım merkezi, ne aktarma, ne de şubeler telefonlara bakmıyorlar. Allah aşkına kargomun akıbetini başka nasıl öğrenebilirim? Kargom iade edi...

1 Destek

PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Mehmet

PTT Kargo

07 Ocak 15:11

481

PTT Kargo ile gönderilen kargom, 06.01.2026 tarihinde saat 13:56’da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresinde olmama rağmen ne aranıp bilgi verildi ne de onayım alındı. Pendik bölgesindeki şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çal...

PTT Kargo Teslimat Sorunu Ve Mağduriyeti

Melda

PTT Kargo

29 Ağustos 2024 20:56

480

PTT kargoda bir gönderim mevcuttu takibini yapıyordum. Bugün dağıtıma çıktığı mesajı geldi fakat akşam 8 e kadar bir teslim mesajı almayınca merak edip siteye baktım. Sitede teslim edildiği dahası bana teslim edildiği bilgisi var fakat benim elimde kargo yok. Toplu bırakılan yerlerden birine bırakıl...

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Ürün Teslimi Yapmıyor

Büşra

PTT Kargo

02 Aralık 2023 06:47

1.492

PTT Kargo aracılığı ile bir uygulama üzerinden kargo yolladım. Kargo firması alıcıya hiçbir şekilde bir bildirim yapmamış. Alıcıya ulaşmaya çalışmamışlar bu yüzden gönderdiğim kargo bana geri geldi. Kargo firması aynı olayı banada yaptı. Tarafıma hiçbir şekilde mesaj arama yapılmadı ama sisteme adre...

1 Destek

Teslim Edildi Dediği Kargo Asla Elime Ulaşmadı

Damla

PTT Kargo

09 Ocak 18:46

326

PTT Kargo ile gönderilen kp06083664139 takip numaralı kargom, bugün saat 12.30 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. İstanbul Pendik’teki adresimde binada güvenlik yokken, müşteri hizmetleri kargonun güvenliğe teslim edildiğini söyleyerek konuy...

Öne Çıkan Konular