Kütahya Merkez’de PTT Kargo 24 Saat Teslimat Sözünü Tutmadı

Kütahya Merkez’de PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kızımın cumartesi günü yapılacak kitap tahlili için acil olarak bir hikaye kitabı sipariş ettim ve özellikle 24 saatte kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak kargom iki gündür “dağıtımda” görünüyor ve hala teslim edilmedi.

Mesai saatleri bittiği için teslimat üçüncü güne sarkmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan dolayı teslimat yapılamadığını, yarın da kesin teslim edileceğine dair net bir şey söyleyemeyeceklerini, bunun kuryenin yoğunluğuna bağlı olduğunu ifade ettiler. 24 saat ibaresiyle satılan bir hizmetin bu şekilde belirsiz ve keyfiyete bağlı olması kabul edilebilir değil.

Kızımın okul etkinliği için gereken bu kitabın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, kargomun artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.