Kuryenin 'Evde Yok' İbrazıyla Kargom Şubeye Geri Gönderildi

Manavgat’taki kargo şirketlerinin çalışma şeklinden gerçekten bıkmış durumdayım. Daha önce Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadıktan sonra şimdi de PTT Kargo ile mağdur edildim. Sabah erken saatte kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ben de bütün gün kargo gelecek diye evde bekliyorum. Ancak az önce “şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, sisteme girdiğimde ise evde olmadığım gerekçesiyle kargomun şubeye geri götürüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse ne zile bastı ne de beni aradı.

Birkaç gün önce de yine PTT ile yaşadığım başka bir teslimatta, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim, görevli kargoyu kapının önüne bırakıp gitmiş. Kapıdaki sesleri duyup tesadüfen çıktığımda kargomu kapıda buldum. Bu şekilde iş yapılmasını, ne alıcıya saygı ne de sorumluluk bilinciyle bağdaştıramıyorum. Üstelik PTT’yi arayıp durumu anlattığımda bana “kapı kapalıdır, ondan geri dönmüştür, aramak zorunda değiliz” gibi açıklamalar yapılıyor. Aramak bu kadar zor olmamalı, sanki kuryeleri kırmızı halıyla karşılamak zorundaymışız gibi bir tavırla muhatap bırakılıyorum.

Hamile olmama rağmen şubelere gidip kargo kovalamak zorunda kalıyorsam, eve teslim sipariş vermemin ne anlamı kalıyor, PTT’nin kargo şirketi olmasının mantığı nedir gerçekten anlayamıyorum. PTT Kargo’dan, bu gönderimin ve bundan sonraki tüm gönderilerimin evime düzgün, özenli ve haber verilerek getirilmesini, keyfi şekilde “evde yok” ibaresi girilmesine son verilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve bu şubedeki dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.