Kuryenin Beklemede Kalması Ve Teslimat Gecikmesi

15 Ocak saat 20.28’de Epttavm üzerinden TCL MT46X akıllı saat siparişi verdim. Siparişime ait PTT-09kg5KI1T-150126 numaralı kargo, 16 Ocak’tan bu yana takip ekranında sürekli “kurye bekleniyor” olarak görünüyor ve üç gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor.

Epttavm üzerinden yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ürünün bir an önce kuryeye verilerek teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.