Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kırık TV İadem Reddedildi, Süre Sonu Gerekçesi

profile
10 Mart 15:28
343

22.12.2025 tarihinde PTT üzerinden Onvo 55ovf9000 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart QLED TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında PTT tarafından kutuya yapıştırılmış “dikkat kırılabilir” etiketi ve altında yırtık olmasına rağmen o an bu durumu fark etmedim. Televizyon servis eşliğinde kutusundan açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü.

Servis bu durumla ilgili rapor tuttu ve ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde, elimdeki servis raporuyla birlikte televizyonu 29487717 iade koduyla PTT Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ürünü 18.348,80 TL’ye satın almıştım ve aynı ürünün güncel satış fiyatı şu an yaklaşık 22.000 TL civarındadır. Buna rağmen yetkililer iade talebimin zamanaşımına uğradığını söyleyerek süreci kapatmaya çalışmaktadır. Ürünü servis gözetiminde açmama, servis raporuna dayanarak iade etmeme ve tüm süreci zamanında tamamlamama rağmen hem televizyonumdan hem de paramdan olmuş durumdayım.

Kırık çıkan televizyonumun, yaşanan gecikme ve fiyat artışı da dikkate alınarak güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma iade edilmesini ve sürecin zaman aşımı gerekçesiyle reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Emre
Emre
31 Mart 16:13

3 hafta olmuş şikayeti yazalı. En son mail geldi Epttavm'den 10 gün önce filan. İade tazmin sürecinde diye ama hâlâ bir sonuç yok.

Emre
Emre
12 Nisan 07:13

2 gün önce yattı ücret iadem sonunda. Bu kadar uzamasına ne gerek vardı ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2024 20:15
2.052
PTT Kargo Epttavm Kırık TV
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo İle Kırık Ürün Teslimatı Ve Kargo Ücreti Tutarsızlığı!

profile
05 Aralık 2025 10:09
611
PTT Kargo İle Kırık Ürün Teslimatı Ve Kargo Ücreti Tutarsızlığı!
PTT Kargo İle Kırık Ürün Teslimatı Ve Kargo Ücreti Tutarsızlığı!
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 15:58
833
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ekranlı Toshiba TV İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
29 Ocak 18:09
442
Kırık Ekranlı Toshiba TV İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Kırık Ekranlı Toshiba TV İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 19:11
1.192
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri