Kimliğimin Gönderisi Transfer Sürecinde Donmuş Ve Acil Teslim Talebi

19.01.2026 tarihinde Muğla’dan Van İpekyolu adresime gönderilmek üzere, içinde kimliğimin bulunduğu bir posta gönderisi bekliyorum. Gönderim O*** Ö*** tarafından, kp06109247810 barkod numarasıyla kabul edildi; ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yaklaşık 4 gündür Muğla şubesinde bekliyormuş gibi görünüyor.

İçinde kimlik bulunan bu gönderiye, resmi işlem yapmam gerektiği için acil şekilde ihtiyacım var. Buna rağmen gönderi günlerdir hareket etmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. PTT müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bilgi de alamıyorum.

Kimliğimin bulunduğu bu gönderinin acilen işleme alınarak Van İpekyolu adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecine dair net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.