Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

Gratis’ten verdiğim kozmetik ürünlü siparişim kargo firması tarafından iki gün boyunca şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takipte 6’sı tarihinden beri Salihli şubesinde görünüyor olmasına rağmen adrese teslim için hiçbir adım atılmadı.

Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Sonunda mecburen kargomu kendim almak için şubeye gittim. Orada görevli kişi, sanki normal bir durum gibi gülerek “Ben önce bir bulayım da kargoyu” diyerek laubali bir tavırla konuştu. Kargomu verirken bu kez de “Sizin komşunun da kargosu var” dedi. Ben de “Onu da ver artık, sizin dağıtıma çıktığınız yok” dediğimde yine gülerek, laubali bir şekilde “Evet” diye cevap verdi. Hem kargoları şubede günlerce bekletmeleri hem de bu kadar umursamaz ve saygısız bir tavırla davranmaları beni gerçekten rahatsız etti.

Salihli şubesinde kargoların gereksiz yere bekletilmemesini, teslimatların zamanında yapılmasını ve özellikle de çalışanların bu laubali ve saygısız tutumları nedeniyle uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.