to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu 11.04.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Van İpekyolu dağıtım bölgesine bağlıyım ve PTT Kargo takip hareketlerinde 14 Nisan’dan bu yana sadece “cihet paket hazırlama” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi de sistemde yer almıyor.
PTT Kargo’nun sesli müşteri hizmetlerine bağlanmama izin verilmiyor, sadece mesajlaşma üzerinden temsilcilerle görüşebiliyorum. İki gündür yazıştığım müşteri temsilcileri ise ne yardımcı oluyor ne de düzgün bir bilgi veriyor. Üslupsuz bir şekilde, sorun çözülmeden ve işlem devam ederken “farklı sorunuz var mı” diyerek görüşmeyi kapatmaya çalışıyorlar, kayıt açmıyorlar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar. Bu tutumdan ve ilgisizlikten dolayı PTT Kargo’dan şikayetçiyim.
Toplam tutarı 1900 TL civarında olan ürünlerimin bugün içinde adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu süreçle ilgili sorumlu müşteri temsilcilerinin incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, elimde bulunan temsilcilerle yaptığım yazışmaların ekran görüntüleriyle birlikte CİMER ve e-Devlet üzerinden ilgili bütün yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, referans numarası 7340030382318534 olan kargom 18.02.2026 tarihi saat 07.25 itibarıyla “teslim şubede” olarak görünmesine rağmen iki gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Van İpekyolu’nda bulunuyorum ve sistemde şube olarak PTT şubesi görünüyor. Kargo, R****** i...
PTT Kargo ile Van İpekyolu bölgesine teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili sorun yaşıyorum. 30 ve 31 Mart tarihlerinde dağıtım görevlisi tarafından hiçbir arama almamama rağmen, sistemde sanki aranmışım ve bana ulaşılamamış gibi not düşülmüş. Telefona tek bir çağrı dahi gelmeden “müşteri arana...
PTT Kargo ile gönderilen ürünüm teslimat tarihini geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi uzun süredir şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde de bu şekilde görünüyor. Üstelik bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum, neredeyse her gönderimde aynı sıkıntıyı yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım....
PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. İki gün önce kargom sistemde bulunduğum şehre ulaştı olarak görünüyordu, ancak dün dağıtıma çıkmadı. Bugün sabah saat 08.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. PTT şubesi evime yürüyerek yaklaşık...
PTT Kargo Van şubesi üzerinden beklediğim 2754662424947 takip numaralı kargom 22.02.2026 tarihinden beri dağıtım şubesinde görünmesine rağmen iki gündür hala dağıtıma çıkarılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şubeye telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum. Zaten daha önceki gönderimde ...
Yorumlar